Politique de retour

Toutes les réclamations, demande d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SESAME-NAUTIC 10 rue de la drisse 56470 La Trinité sur mer, ou par messagerie via le formulaire "contactez-nous" sur le site sesame-nautic.fr

Garantie satisfait ou remboursé :

→Entre le 1 er jour et le 14 eme jour ouvré, le remboursement des articles retournés interviendra par virement bancaire dans un délai maximum de 20 jours ouvrés à partir de la date de réception de la marchandise par SESAME-NAUTIC. Les articles seront retournés aux frais de l'acheteur, impérativement en Colissimo contre signature. Ils seront dans leurs emballages d'origine et en état neuf.

→Entre le 15 eme jour et le 30 eme jour ouvré suivant la réception de son article, le client insatisfait du produit pourra toujours nous retourner celui-ci à ses frais, impérativement en Colissimo contre signature . Après réception du produit, et dans un délai maximal de 20 jours ouvrés, nous procéderons à l’émission d’un avoir au bénéfice du client. Ce bon d’achat, valable 3 mois uniquement sur notre boutique, sera d’un montant égal au prix d’achat du produit hors frais de livraison. Sont exclus de la garantie les achats de cartes marines, de codes d'accès à distance et tous les articles proposés en promotion.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Sésame-Nautic pour échange ou remboursement frais de port inclus, ceci uniquement après accord express écrit de Sésame-nautic. Les articles seront remboursés ou échangés à la condition que d’une part  que le produit n’ai pas été utilisé de manière non conforme et d’autre part, qu’il ai été bien réceptionné par Sésame-Nautic dans son état et son emballage d’origine. Afin de garantir à l’acheteur une bonne qualité de service, tous les articles retournés, pour quelques raisons que ce soit, devront obtenir un numéro d’accord  "retour "  préalablement communiqué à l’acheteur par SESAME-NAUTIC.