Politique de retour

Politique de retour - Sésame-Nautic

Toutes les réclamations, demande d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : SESAME-NAUTIC 46 rue des hirondelles 35131 pont péan, ou par courriel : contact@sesame-nautic.com

Garantie satisfait ou remboursé :Entre le 1er et le 14 éme jour ouvré, le remboursement des articles retournés, aux frais de l'acheteur et dans leurs emballages d'origine et impérativement en Colissimo contre signature , interviendra par virement bancaire dans un délai maximum de 20 jours ouvrés à partir de la date de réception de la marchandise par SESAME-NAUTIC. Entre le 15éme jour et le 30 éme jour suivant la réception de sa commande, le client insatisfait du produit pourra nous retourner celui-ci à ses frais, impérativement en Colissimo contre signature . Après réception du produit, et dans un délai maximal de 20 jours ouvrés, nous procéderons à l’émission d’un avoir au bénéfice du client. Ce bon d’achat, valable 3 mois uniquement sur notre boutique, sera d’un montant égal au prix d’achat du produit hors frais de livraison. Sont exclus de cette garantie satisfait ou remboursé : les achats de cartes marines et tous les articles proposés en solde.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Sésame-Nautic 46 rue des hirondelles 35131 pont péan pour échange ou remboursement, frais de port inclus, ce uniquement après accord express écrit de sésame-Nautic. Les articles seront remboursés ou échangés à la condition expresse d’une part que le produit n’ai pas été utilisé de manière non conforme et d’autre part qu’il ai été réceptionné par Sésame-Nautic dans son état et son emballage d’origine. Afin de garantir à l’acheteur une bonne qualité de service ,tous les articles retournés, pour quelques raisons que ce soit, devront obtenir un numéro d’accord " retour " préalablement communiqué à l’acheteur par SESAME-NAUTIC.